A termékek kiszállítása hétköznapokon és szombaton 9-17 óra között történik, rendelését követően legkevesebb 24 óra, legtöbb 72 óra alatt. Amennyiben az ön által igényelt termék raktáron van, természetesen a lehető legrövidebb idő alatt kézbesítjük a süteményeket.
A kiszállító Vicus Com Kft. egyetlen szállítási kísérletet tesz. Amennyiben a szállítás pillanatában Ön nem tartózkodik a megadott címen, és nem válaszol két telefonhívásra és egy SMS-re, a kiszállító rendelését a legközelebbi üzletünkben hagyja (Csíkszentmárton, csíkszeredai Kaufland áruház), ahonnan majd személyesen veheti át azokat. Ennek tényét SMS-ben közöljük. Ebben az esetben, amennyiben már előre kifizette a szállítási díjat (ha van olyan), annak értékét nem áll módunkban visszatéríteni.
Az át nem vett termékeket kizárólag azok szavatossági idejéig tároljuk cukrászdáinkban (48 óra). Amennyiben ez idő alatt nem viszi el termékét, megrendelését töröljük, annak értékét, amennyiben előre kifizette, NEM ÁLL MÓDUNKBAN visszatéríteni.
Azokban az időszakokban, amikor sok rendelést kell teljesítenie a cégnek, valamint ha a szállítást a közlekedési vagy időjárási viszonyok megnehezítik, a Vicus Com Kft. fenntartja a szállítási határidő meghosszabbításának jogát. Az ilyen jellegű késedelmekért, amelyek a cég önhibáján kívül történnek, az nem vonható felelősségre.
Azon rendelések esetében, amikor üzletünkben történő átvételt választ szállítási formának az ügyfel, semmilyen többletdíjat nem számolunk fel.
A rendelést kísérő iratok aláírásával elfogadja a rendelés teljesítését, utólagos panaszokat nem áll módunkban elfogadni.
A Vicus COM Kft. fenntartja a jogát a szállítási feltételek előzetes értesítés nélküli megváltoztatására.
A hatályban lévő jogszabályok értelmében a megvásárolt élelmiszeripari termékeket nem lehet visszaváltani.
